«Підготовка  управителів  багатоквартирного  будинку  та  керівного  складу  підприємств  ЖКГ, що  надають  послуги  з  управління  та  утримання  житлового  комплексу»»

Напрямки

Тематика

Години

Модуль І.Організаційно-правові та економічніаспекти діяльності з управління та утримання житлового комплексу

1. Організаційні та правові аспекти діяльності управителів багатоквартирним житловим будинком

1.1. Огляд законодавства з питань управління багатоквартирними житловими будинками.

2. Організаційно-правові форми управителів та їх функції.
3. Відносини управителя з органами управління ОСББ (ЖК, ЖБК), власниками жилих і нежилих приміщень, а також підприємствами, що надають ЖК послуги.
4. Діючі стандарти, норми та правила у сфері надання ЖК послуг та зокрема з управління та утримання житлового комплексу.

8

2. Управління багатоквартирними житловими будинками

1. Прийняття управителем багатоквартирного будинку в управління. Зміст договору про управління.
2. Організація забезпечення мешканців будинку житлово-комунальними послугами.
3. Огляд системи будівельних конструкцій і приміщень, інженерне обладнання будинку. Технічна експлуатація й обслуговування будинку і прибудинкової території.
4. Залучення спеціалізованих організацій до надання послуг з експлуатації та утримання будинку і прибудинкової території.

Ведення документації щодо стану, утримання та експлуатації будинку.

12

3. Організація проведення капітальних ремонтів багатоквартирного будинку, його окремих елементів

1. Планування капітального ремонту.
2. Склад проектно-кошторисної документації на капітальний ремонт, врахування нормативних вимог
3. Джерела фінансування капітального ремонту будинку
4. Укладання та зміст договору з підрядником на виконання робіт з капітального ремонту. Контроль за здійсненням ремонтнихробіт

4

4. Фінансово-економічні аспекти діяльності управителя та формування тарифів на послуги управителя

1. Механізм та порядок формування тарифів на комунальні послуги та послуги з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій.
2. Визначення вартості послуги з управління житловим будинком.
3. Визначення розміру відрахувань до резервного і ремонтного фондів (на здійснення поточного та капітального ремонтів).

Виконання управителем делегованих повноважень щодо здійснення розрахунків пільг та субсидій на оплату житлово-комунальних послуг.

4.5. Особливості та порядок ведення діловодства, бухгалтерського обліку та звітності про діяльність ОСББ (ЖК, ЖБК).

16

Модуль II. Техніко-технологічні аспекти безпечної експлуатації та утримання

житлового комплексу

5. Житловий будинок

як єдиний інженерно-будівельний комплекс

1. Сучасні підстави безпечної експлуатації житлового будинку, як цілісного інженерно-будівельного комплексу.

Методи обстеження та критерії оцінки стану конструкцій будинку, моніторинг стану конструкцій. Періодичність ремонтів.

8

6.Енергоменеджмент

як елемент

ефективного

управління

багатоквартирним

будинком.

6.1. Основи та базові принципи енергоменеджменту. Енергоаудит та складання енергетичного паспорту будинку.

2. Розробка інвестиційного проекту здійснення енергозберігаючих заходів у джерела фінансування заходів з енергозбереження. Підготовка документів для залучення зовнішніх ресурсів.

8

Модуль Ш. Сучасні стандарти менеджменту та програмні засоби щодо управління та утримання житлового комплексу

7. Особливості систем управління підприємств, що надають житлово-комунальні послуги.

Системи менеджменту якості та сучасні тенденції

удосконалення систем управління ЖКГ

7.1. Огляд оперативних задач ЖКГ з управління якістю надання ЖК послуг.

7.2. Системи менеджменту якості. Історичний розвиток та сучасні тенденції удосконалення систем управління організації.

7.3. Огляд міжнародних стандартів менеджменту: екологічного менеджменту, енергоменеджменту, охорони праці тощо.

7.4. Огляд вимог стандарту СОУ ЖКГ 00.01 — 010.2010 «Стандартизація послуг. Послуги зуправління та утримання житлового комплексу. Загальні вимоги»

7.5. Огляд міжнародних стандартів ISOсерії 9000: основні положення та принципи управління організацією.

7.6. Огляд вимог Міжнародного стандарту ISO9001: 2008 (ДОГУ ISO9001: 2009) та рекомендацій стандарту ISO9004:2009 «Управління з метою досягнення сталого розвитку організації. Підхід с точки зору менеджменту якості.»                    

2

8. Аудит систем якості та сертифікація систем менеджменту і підприємств ЖКГ

8.1. Аудит систем якості. Основні поняття аудиту тайого види.

8.2. Огляд вимог Міжнародного стандарту ISO 19011:2011

8.3. Сертифікація систем менеджменту підприємств ЖКГ. Практичні рекомендації щодо планування удосконалення системи менеджменту ЖКГ, розподілу відповідальності, повноважень при удосконаленні системи менеджменту ЖКГ та розробки процесу обміну інформацією в системі менеджменту ЖКГ.

2

9. Основи менеджменту щодо забезпечення безпечної експлуатації житлового комплексу

1. Огляд вимог СОУ ЖКГ 00.01-011:2010 «Класифікація послуг управління та утримання житлового комплексу»
2. Ідентифікація небезпек та оцінка ризиків в сфері виконання послуг з управління та утримання житлового комплексу.
3. Загальні підходи, щодо зниження ризиків невідповідної експлуатації житлового комплексу та невідповідного надання ЖК послуг.
4. Взаємодія з інспекційними та контролюючими органами: права, обов’язки, відповідальність.

4

10. Програмне забезпечення підприємств, які надають житлово-комунальні послуги

1. Автоматизація процесів управління, як елемент ефективного управління житловім комплексом
2. Паспортизація технічного стану житлового комплексу (мета, можливості тощо)
3. Огляд спеціалізованого програмного забезпечення (113) автоматизації дальності з управління та утримання житлового комплексу (за ознаками: бухгалтерія та фінанси, абонентські служби, інженерні служби)
4. Інноваційний програмний комплекс «СУПЕР МКД». Функціональні можливості.

Етапи впровадження програмних комплексів: складності та шляхи вирішення

4

Диференційний залік

2

Разом:

70