РОБОТА ЗІ СТРЕСОМ
Начальниця Чорноморського Центру надання адміністративних послуг, Ганна Шапочкіна, взяла участь у дводенному тренінгу «Перша психологічна допомога та управління стресом», який організувала Норвезька рада у справах біженців у співпраці з Міжнародною організацією з міграції.
Працівники центрів надання адміністративних послуг щоденно взаємодіють із великою кількістю людей та часто опиняються у стресових ситуаціях. Здатність ефективно управляти стресом є надзвичайно важливою для збереження їхнього здоров’я та продуктивності в роботі. Саме тому на тренінгу були розглянуті найактуальніші питання, зокрема:
⁃ Поняття першої психологічної допомоги (ППД);
⁃ Основні принципи ППД;
⁃ Комунікаційні навички, необхідні для надання ППД;
⁃ Адаптація ППД до сучасного контексту подій в Україні;
⁃ Психологія стресу, хронічного стресу, вигорання. Ефект втоми від співчуття;
⁃ Психологічна травма;
⁃ Стрес-менеджмент;
⁃ Копінг-стратегії особистості.
Усі ці теми супроводжувалися виконанням практичних завдань, що додатково підвищило ефективність навчання та дало можливість учасникам застосувати отримані знання на практиці.
Дякуємо організаторам за можливість отримати стільки важливих знань, які допоможуть у подальшій роботі з громадянами та сприятимуть кращій підтримці наших мешканців у складних життєвих обставинах.
